Política de Garantia da COMPUTER FOR YOU COMÉRCIO DE PRODUTOS REUTILIZÁVEIS LTDA

A COMPUTER FOR YOU oferece garantia para todos os produtos seminovos e novos adquiridos em nosso site, conforme os termos e condições abaixo.

Garantia dos Produtos Seminovos

Todos os produtos seminovos vendidos em nosso site possuem uma garantia de 90 dias contra defeitos de funcionamento. Essa garantia cobre falhas no funcionamento do produto, relacionadas ao hardware e software que foram revisados e testados por nossa equipe. Caso o produto apresente defeito dentro desse prazo, o cliente poderá escolher uma das seguintes opções:

• Solicitar o reparo do produto, caso o defeito seja passível de conserto.
• Solicitar a substituição do produto por outro equivalente, caso o reparo não seja viável.
• Receber um reembolso, caso o reparo ou a substituição não sejam possíveis.

O que está coberto pela garantia:

• Defeitos decorrentes de falhas de funcionamento, que surgirem devido a problemas no hardware ou software do produto, após a revisão e manutenção realizadas por nossa equipe.

O que não está coberto pela garantia:

• Danos causados por mau uso, como quedas, exposição a umidade, danos causados por picos de energia ou outros fatores externos.
• Modificações realizadas no produto sem nossa autorização.
• O desgaste natural de componentes com vida útil limitada, como baterias e peças que possuem ciclo de vida reduzido.

Garantia Estendida

Para os produtos seminovos, oferecemos também uma garantia estendida de 9 meses. Caso deseje contratar essa garantia adicional, basta selecionar a opção durante o processo de compra. A garantia estendida oferece a mesma cobertura que a garantia de 90 dias, com a adição de um período extra de 9 meses de proteção.

Garantia dos Produtos Novos

Todos os produtos novos vendidos em nosso site têm garantia do fabricante. O prazo e as condições de garantia podem variar de acordo com o fabricante e o tipo de produto. Consulte o manual do produto ou as informações no site do fabricante para mais detalhes.

Como Solicitar a Garantia?

Para solicitar a garantia, entre em contato conosco pelo e-mail sac@computerforyou.com.br ou pelo telefone (41) 99629-6000. Nossa equipe fornecerá as instruções necessárias para o envio do produto e o processo de análise do defeito.

Exceções da Garantia

A garantia não cobre:

• Danos causados por mau uso ou negligência.
• Danos resultantes de acidentes, quedas ou uso inadequado do produto.
• Produtos que tenham sido modificados ou reparados por terceiros sem nossa autorização.

Prazo para Solicitação de Garantia

O prazo para solicitar a garantia é de 90 dias após a compra para produtos seminovos. Para produtos novos, o prazo segue a política de garantia do fabricante.

Reparo ou Substituição

Se o produto for considerado defeituoso dentro do prazo de garantia, oferecemos as opções de reparo ou substituição por um item equivalente, conforme a disponibilidade. Caso a substituição não seja possível, será realizado o reembolso do valor pago.